Curso completo para formar e aprimorar profissionais que recebem comissões mais elevadas e são capazes de gerar vendas de impacto, exercer um atendimento premium de alto nível, encantar clientes e negociar com altíssima taxa de conversão, e representar sua empresa com excelência.
Benefícios
Você vai aprender ou aperfeiçoar todas as etapas da atividade de Consultor Técnico, desde os tipos de atendimento ao cliente até o estabelecimento das taxas de conversão de vendas e as metodologias para se realizar uma entrega técnica do veículo.
Nossa Metodologia
O curso é totalmente prático e orientado para aplicação no dia a dia da oficina, com foco em simular a rotina real de atendimento, gestão de demandas e fechamento de serviços. Ao término de cada etapa do curso, você irá notar imediatamente mudanças na sua performance.
Realizar o atendimento premium e obter os mais altos níveis de excelência.
Como criar e aplicar o seu ciclo de vendas e obter os mais altos índices de conversão de vendas do mercado
Criação e aplicação da rotina de vendas que irá aumentar exponencialmente suas vendas agregadas.
Aprendemos a aplicar e colhemos os frutos da entrega técnica do veículo ao cliente.
Realizar agendamentos, ordenar a produção e o setor de peças, garantindo excelência nos processos.
Entenda a importância do atendimento de qualidade e o papel do Consultor Técnico na oficina. Veja como um atendimento estratégico impacta diretamente a satisfação do cliente e os resultados da empresa.
Aprenda a abordar o cliente com profissionalismo, coletar informações de forma organizada, entender as demandas (seguro ou particular) e preparar um cadastro eficiente para dar início ao atendimento.
Domine a realização do check list técnico de entrada, essencial para proteger a oficina e o cliente. Saiba como movimentar o veículo com segurança e registrar as condições iniciais corretamente.
Descubra como elaborar orçamentos detalhados, apresentar propostas com clareza, negociar de forma estratégica e conduzir o processo de aprovação com clientes e seguradoras.
Organize a programação da oficina para evitar atrasos e sobrecargas. Aprenda a definir prazos realistas, distribuir demandas de forma equilibrada e garantir o cumprimento dos agendamentos.
Entenda como lidar com processos de seguradoras: da comunicação inicial à liberação dos reparos. Desenvolva habilidades para acompanhar autorizações e atualizar clientes e corretores.
Transforme cada atendimento em uma oportunidade de venda. Aprenda técnicas para oferecer serviços agregados, identificar oportunidades e superar objeções com naturalidade e confiança.
Mantenha o cliente informado durante todo o processo. Aprenda a gerenciar atualizações diárias, lidar com imprevistos e consolidar a comunicação centralizada através do Consultor Técnico.
Garanta que a entrega do veículo seja impecável. Veja como realizar o checklist final, preparar a documentação e assegurar que todos os itens de proteção sejam devidamente removidos.
Realize uma entrega técnica profissional, explique garantias, tire dúvidas e colete feedback. Construa uma relação de confiança e abra portas para futuras indicações e novas vendas.
Formação completa em atendimento ao cliente no setor automotivo.
Domínio das técnicas de negociação com clientes e seguradoras.
Modelos de processos especializados claros e replicáveis.
Treinamento para comunicação.
Técnicas para garantir a excelência na entrega do veículo.
Opções de acesso ao curso
ACESSO
VITALÍCIO
por apenas
4x
R$299,13
ou em 1x de R$1099,00
Garantia de 7 dias.
Seu dinheiro de volta sem questionamentos.
Este curso é indicado para colaboradores que desejam atuar como consultores técnicos em oficinas, para donos de oficinas que querem profissionalizar o atendimento, e para iniciantes que desejam entrar preparados no mercado de funilaria e pintura.
Não. O curso foi elaborado para atender tanto iniciantes quanto profissionais que já atuam no setor e querem aprimorar suas técnicas de atendimento, negociação e gestão de demandas.
Você aprenderá todo o processo de atendimento ao cliente na oficina, desde o cadastro inicial, orçamentação, negociação, gestão de demandas de seguro, acompanhamento do serviço até a entrega técnica e o pós-venda.
Sim! Você aprenderá como se comunicar com seguradoras, acompanhar autorizações, lidar com corretores e conduzir processos de aprovação de maneira estratégica.
Sim. O curso ensina técnicas de venda consultiva para identificar oportunidades, oferecer serviços agregados de forma natural e aumentar a rentabilidade da oficina.
Sim. Você será treinado para manter a comunicação proativa durante todo o processo de reparo, atualizando o cliente e fortalecendo o relacionamento para gerar fidelização.
Sim! Após a conclusão do curso, você receberá um certificado reconhecido que pode ser um diferencial importante no seu currículo ou no fortalecimento da sua função dentro da oficina.
O curso é totalmente prático e orientado para aplicação no dia a dia da oficina, com foco em simular a rotina real de atendimento, gestão de demandas e fechamento de serviços.